Du nutzt unser Custom Connect System, das funktioniert anders als ein regulärer Stripe-Account. Als Plattform verwalten und administrieren wir dein Stripe Connect-Konto für dich. Deshalb hast du keinen direkten Login-Zugriff auf das Konto selbst. So können wir als Plattform die Abrechnung und alle technischen Prozesse zentral steuern und gewährleisten einen reibungslosen Ablauf.
Wann brauchst du Zugriff?
In den meisten Fällen musst du dich nicht selbst einloggen. Es gibt aber Situationen, in denen wir bzw. unser Zahlungsdienstleister Stripe zusätzliche Informationen oder Daten von dir benötigen – zum Beispiel für Überprüfungen oder um dein Konto zu aktualisieren. In diesen Fällen erhältst du über das Backend eine Benachrichtigung und bekommst den entsprechenden Zugriff, um die Daten einzureichen.
Falls du trotzdem Änderungen an deinem Konto vornehmen möchtest, wende dich einfach über das Portal an unser Support Team. Wir helfen dir gerne weiter.
Abrechnung und Auszahlung
Die gute Nachricht: Du musst dich um nichts kümmern. Die Abrechnung und Auszahlung deiner Einnahmen vom Stripe-Konto auf dein hinterlegtes Bankkonto erfolgt vollautomatisch. Das hinterlegte Bankkonto findest du, wenn du oben rechts auf dein Profil-Icon klickst, dann auf "Organisationseinstellungen" und den Menüpunkt Konto.
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