Ich muss mein Event verschieben. Wie muss ich mein Ticketing bearbeiten?

Geändert am Fr, 11 Apr um 12:12 NACHMITTAGS

Wenn du dein Event mit Ticketverkauf verschieben musst, folgen hier die nötigen Steps: 


1. Ändere das Datum deines Events. In der Eventübersicht findest du oben rechts den Button Inhalte Bearbeiten. Wähle in der folgenden Ansicht Termine und bearbeite sie mit einem Klick auf den blauen Stift unter Aktionen: 



2.  Hier kannst dein Termin bearbeiten. Neben der Zeiten deines Events, kannst du auch Location, Tags und VVK-Link anpassen.



3. Informiere deine Ticketkäufer:innen über die Änderungen des Termins und sende eine Infomail raus. Je früher desto besser! 



4. Wir stellen dir eine Vorlage. Diese kannst du natürlich gerne noch mit individuellen Informationen zu deinem Event ergänzen. Bleibt die Gültigkeit der Tickets bestehen? Darf das Ticket zurück gegeben werden, wenn der neue Termin nicht passt? Hat sich die Location kurzfristig geändert?


Weiter unten kannst du noch einstellen, ob neue Tickets rausgeschickt werden sollen und wenn ja, an welche Käufer:innen.



Nach dem Abschicken, findest du deine Mail im Reiter Informationsmails. Hier kannst du ggf. auch eine weitere Mail verfassen. 




5. Der Vorverkaufszeitraum (VVK) passt sich nun dynamisch an, wenn ein Event-Termin verschoben wird. Standardmäßig endet der VVK bei neuen Ticketings mit dem Eventbeginn.

Der VVK kann aber auch flexibel angepasst werden. Klicke dazu auf Varianten bearbeiten, wähle deine Varianten aus und bearbeite die Zeit in den Erweiterten Einstellungen:



Now it's done! Wenn nicht anders eingestellt, check nochmal in der Terminübersicht, ob dein VVK aktiviert ist.




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