Was gibt es für Trackingmöglichkeiten?

Du hast in der Zentrale die Möglichkeit, den Erfolg verschiedener Marketing-Kampagnen zu tracken, indem du das Ticketing mit deinen Kampagnen verknüpfst.

Tracking Pixel ist ein historisch geprägter Sammelbegriff für Mini-Skripte oder unsichtbare Grafiken, die beim Aufruf einer Website oder E-Mail kleine Datenpunkte

(z. B. „Seite angesehen", „Kauf abgeschlossen") an einen Anbieter wie Google, Meta oder TikTok senden.

Bei modernen Tracking-Lösungen wie dem Google-Analytics-, Meta- oder TikTok-Pixel handelt es sich technisch um JavaScript-Code, der mit einer eindeutigen ID dein Konto identifiziert. Du richtest deine Pixel/IDs beim jeweiligen Anbieter ein und trägst die ID dann in der Zentrale ein, um sie mit deinem Ticketing zu verbinden. So kannst du Ticketkäufe tracken, die z. B. über eine Kampagne mit installiertem Facebook Pixel getätigt wurden.

Wo deine Pixel-IDs greifen

Die in der Zentrale hinterlegten Google Analytics Tracking ID, Facebook Pixel ID und TikTok Pixel ID werden auf folgenden Seiten geladen:

1. auf rausgegangen.de (im In-Web-Ticketing)

2. auf der externen Verkaufsseite deines Tickets

3. im Kaufwidget

Auf rausgegangen.de läuft der Rausgegangen-Meta-Pixel weiterhin parallel zu deinen eigenen Pixeln.

Beide erhalten die Conversion-Daten gleichzeitig.

Wann läuft der Rausgegangen-Meta-Pixel?

Der Rausgegangen-Meta-Pixel ist unser eigener Meta-Pixel und arbeitet unabhängig von deinen Pixel-Einstellungen:

1. Auf rausgegangen.de wird er bei jedem Seitenaufruf automatisch geladen — egal ob du als Veranstalter eigene Pixel-IDs hinterlegt hast oder nicht (Voraussetzung: die Nutzerin hat dem Tracking zugestimmt). Deine eigenen Pixel laufen parallel mit.

2. Auf der externen Verkaufsseite und im Kaufwidget wird er standardmäßig NICHT geladen. Dort zählen nur die von dir hinterlegten Pixel-IDs.

Zusätzliches Rausgegangen-Pixel-Tracking („zuzüglich")

Für einzelne Teams oder Ticketings kann das Rausgegangen-Team zusätzlich aktivieren, dass der Rausgegangen-Meta-Pixel auch außerhalb von rausgegangen.de Kaufabschlüsse mitbekommt. Diese Option (intern: „Rausgegangen Facebook/Meta Pixel Tracking (zuzüglich)") ist eine Admin-Einstellung und wird auf Anfrage von uns gesetzt. Wenn sie aktiv ist:

1. wird bei jedem Ticketkauf — egal ob auf rausgegangen.de, externer Verkaufsseite oder im Widget — serverseitig über die Meta Conversion API ein zusätzliches Conversion-Event an den Rausgegangen-Meta-Pixel gesendet, parallel zu deinem eigenen Pixel.

2. wird der Rausgegangen-Meta-Pixel zusätzlich auch client-seitig auf der externen Verkaufsseite und im Kaufwidget als Fallback-Pixel geladen, wenn du dort keinen eigenen Facebook Pixel hinterlegt hast. Hast du einen eigenen Pixel hinterlegt, wird auf der externen Verkaufsseite/Widget client-seitig nur dein Pixel geladen; der Rausgegangen-Pixel läuft dann ausschließlich serverseitig über die Conversion API mit.

Auf das Tracking auf rausgegangen.de selbst hat diese Einstellung keinen Einfluss — dort läuft der Rausgegangen-Meta-Pixel ohnehin immer.

Eigene Tracking-Snippets (Tracking Snippet & Kaufabschluss Snippet)

Benutzerdefinierte Tracking-Codes, die du in die Felder „Tracking Snippet" oder „Kaufabschluss Snippet" einträgst, werden ausschließlich auf der externen Verkaufsseite und im Kaufwidget geladen — nicht auf rausgegangen.de. Wenn du also Tracking-Code auch auf rausgegangen.de auslösen möchtest, richte das über eine der Pixel-IDs (Google Analytics / Facebook / TikTok) ein, nicht über die Snippet-Felder.

Wo trage ich was ein?

Du kannst Tracking-Einstellungen an zwei Stellen pflegen:

1. Auf Team-Ebene in der Zentrale unter den Tracking-Einstellungen deines Teams. Diese Werte gelten dann automatisch für alle Events des Teams — du musst sie nur einmal eintragen.

2. Auf Event-Ebene im jeweiligen Event unter Tracking. Ein Wert, den du dort einträgst, überschreibt die Team-Einstellung nur für dieses Event.

Lässt du ein Feld auf Event-Ebene leer, wird automatisch der Team-Wert verwendet. Das gilt sowohl für die Pixel-IDs (Google Analytics, Facebook, TikTok, Facebook Conversion-API-Token) als auch für die eigenen Snippets (Tracking Snippet, Kaufabschluss Snippet).

Beispiele für Pixel-IDs:

1. Google Analytics Tracking ID: UA-000000-2

2. Facebook Pixel ID: 16-stellige Zahlenfolge, z. B. 1357294727783940

3. TikTok Pixel ID: 20-stellige Zahlen- und Buchstabenkombination, z. B. C30M6IB21566H8907YX4